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| 番号 | タイトル | 時間 | 内容 |
|---|---|---|---|
| 1 | 暴力追放シミュレーション 〜恐怖の支配を断ち切るために〜 |
30分 | 軽微な交通事故をネタに暴力団員が企業に不当要求をしてくるもので、反社会的勢力との基本的な対応要領を視聴者自身がシミュレーション方式で体験するもの。 |
| 2 | みんなの力で | 31分 | 個人商店に対する不当要求に対し、商店街の仲間が協力して暴力団と対峙するほか、関係機関への相談の重要性や中止命令の効果、組長への損害賠償を求める事例。 |
| 3 | 決別への道 | 35分 | 飲食店主が暴力団の宴会を受け入れていたが、暴排条例施行を機に予約を拒否する事例。企業が暴力団排除条項導入契約書により暴力団を排除する事例。 |
| 4 | あなたならどうする？ 不当要求の「常套句」 |
35分 | 「責任をとれ」「ネットに書き込むぞ」「不祥事の情報を入手した」など、言いがかりや脅しの常套句で執拗に迫ってくる反社会的勢力や悪質クレーマーに対する対応方法を、弁護士が解説したもの。 |
| 5 | 鉄の砦（行政対象暴力に負けない組織づくり） 2部構成 | 50分 | 行政対象暴力で、１部は、行政が一丸となって行政対象暴力に立ち向かうことの大切である事例。２部は、暴力団等の不当要求に行政担当者が屈した結果についての事例。 |
| 6 | 解説!暴排条例 （〜これからの暴力団対策〜） |
36分 | 暴力団員に元請契約を依頼した事例や暴力団員に駐車場を無断で使用させた事例。暴力団員から盆栽を高額で買い取った事例が暴力団排除条例に違反となるかどうかを解説。 |
| 7 | あなたならどうする その「ひと言」が分かれ道 〜ささいな不手際につけこむ不当要求の実践的な対応〜 |
53分 | 事例１：アクセサリーが破損してけがをしたというクレームが不当要求 事例２：個人情報の管理のずさんな企業に付け込む反社会的勢力 事例３：プライベートタイムでターゲットにアプローチし、狙い撃ちにする反社会的勢力 各編弁護士の解説あり |
| 8 | 闇にひそむ影 | 35分 | 住宅総合メーカーの新入社員が不動産契約を取り付けたが、暴力団のフロント企業であることが判明、暴排条項・表明確約書を活用し暴力団との契約を破棄する事例と以前から暴力団と知りながらやむなく電気設備契約をしていた商店街が条例施行を機に暴力団を排除する事例 |
| 9 | 明日を拓く勇気 〜もう恐れる必要はない〜 |
37分 | 飲食店、信用金庫、不動産業を舞台に、それぞれの事業者に暴力団が接近し、不当要求を受けるものの、警察や暴追センターの協力により、改正暴対法や暴力団排除条例を駆使し暴力団等を排除する。 |
| 10 | 撃退 〜基本的対応要領〜 |
一節 20〜30分 |
暴力団等反社会的勢力に対する対応要領について 第１節「平素の準備」（２０分） 第２節「有事の対応：対応の基本」（３０分） 第３節「有事の対応：不当要求の対応の基本」（２７分） 第４節「有事の対応：ダイジェスト版」（３１分） |
| 11 | 事前の備えこそ最大の防御 〜巧妙化する反社会的勢力の罠〜 |
46分 | 巧妙化、潜在化する暴力団や悪質クレーマー等反社会的勢力による不当要求の手口と対応 事例１：明確な意図を持って企業にクレームをつける悪質クレーマー 事例２：反社会的勢力によるインターネットを悪用した不当要求 事例３：暴排事項の記載がない契約書での取引によるリスク |
| 12 | 決断の刻 〜闇に引き込まれないために〜 |
35分 | 軽微な交通事故をネタに暴力団員が企業に不当要求をしてくるもので、反ゼネコンを利用して建設事業に入り込んでくる暴力団・・・・ そのとき、あなたならどうしますか。一人で悩むことはない。自分にできる何かがある。その決断をして立ち上がり、暴排条項入り契約者や表明確約書を活用し暴力団等を排除する。 |
| 13 | 暴排のシナリオ 〜ヤツらがあなたを狙っている！〜 |
95分 | 暴力団は、その姿を隠し、人知れず企業や個人に接近する。その手口と対応 事例１：機関誌・書籍・名簿等の購読要求 事例２：寄附金・賛助金・会費等の要求 事例３：因縁をつけて金品や物品の購入を要求 事例４：工事の下請け参入等の要求 |
| 14 | 不当要求・クレームの初期対応 〜効果的な“必殺ワード“と対策ポイント〜 |
43分 | 事例１：電話による不当要求への対応 事例２：インターネットによる不当要求への対応 事例３：直接面談による不当要求への対応 |
| 15 | あなたはひとりじゃない！ 〜総力結集で暴力団等の反社会的勢力を排除しよう〜 |
35分 | 暴力団員の不当要求の手口を示し、暴力団との関係遮断に向けた対応を紹介し、地域の総力を結集のうえ、暴力団排除対策に立ち上がる。 |
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